●ご質問・確認ごとなど何でもご相談ください。
●注意●
同じ生地を使用しますが、同じように模様が出るとは限りませんので、ご了承ください。
生地の在庫が無くてオーダーメイドに応じられないこともございます。
生地の織ムラ、色ムラなどがある場合がございます。
写真の写り方により多少イメージが違う場合がございます。
イメージ違いによる返品は受付いたしません。
万全の体制を整えておりますが、万が一不良品の場合はお客様の負担無くお取替えいたします。
（商品到着後２日以内のご連絡の場合）
パネルのサイドにはメーカーロゴが入る場合がございます。ご了承下さい。（出る出ないは選べません。）
詳細のサイズはこちらでご覧ください。
パネルは自然木を使用しております。1ｃｍ程度の反り返りが出る場合がございます。
1cm以上の反り返りは交換対応させて頂きます。
●webカートでのお買い物
①各商品の詳細ページへ行き、購入したい商品を選びます。
「数量」「カラー」「サイズ」を選び のボタンを押してください。
②あなたのカートの中身が表示されます。中身を確認して 「レジに行く」を押してください。
③お支払い方法を「銀行振り込み」「郵便振込み」「代金引換」を選んで「お支払い方法決定」を押してください。
④氏名、住所、Ｅ-mail他必要事項を記入の上一番下の「確認画面」を押してください。
⑤最終確認画面が出ます。内容を確認の上「注文を確定」を押してください。
⑥確認メールが届きます。確認メールが届かない場合はうまく注文が出来ておりませんので、
E-maiもしくはお電話でお知らせください。
ご注文は以上で終了です。48時間以内に詳しい納期、料金の確認などを行います。
●ファックスでのご注文
専用注文書をダウンロードし、必要事項を記入の上、ファックスで079-228-6450までお送りください。
お電話でも注文を承っております。079-243-1147
（水曜日定休日 営業時間：10：00～19：30）
●mailでのご注文
mailで直接ご連絡いただいても結構です。info@lune-deau.com
カーテン、プレーンシェード、ロールスクリーンの購入方法
webカートでのお買い物
（カーテン編）
①各商品の詳細ページへ行き、購入したい商品を選びます。
「数量」「カラー」「サイズ」を選びのボタンを押してください。
0円となりますが、後ほどメールで金額をお知らせいたします。
②あなたのカートの中身が表示されます。中身を確認して 「レジに行く」を押してください。
③お支払い方法を「銀行振り込み」「郵便振込み」「代金引換」を選んで「お支払い方法決定」を押してください。
④氏名、住所、Ｅ-mail他必要事項を記入。
⑤氏名、住所、E-mail記入の下の欄の”備考欄”へカーテンのサイズなどを記入してください。
（①レールの巾 ②窓枠の高さ ③掃き出し窓or腰窓 ④AフックorBフック ⑤両開きor片開き）
カーテンの採寸方法はこちらを参考にしてください。
⑥最終確認画面が出ます。内容を確認の上「注文を確定」を押してください。
⑦確認メールが届きます。確認メールが届かない場合はうまく注文が出来ておりませんので、
E-maiもしくはお電話でお知らせください。
⑧最終確認と、納期、価格をご連絡差し上げます。
⑨生地の在庫がある場合は約1週間～10日程度でお届けとなります。
カーテンの場合はフルオーダーとなりますので、ご入金確認後の作成となります。
●ファックスでのご注文
専用注文書をダウンロードし、必要事項を記入の上、ファックスで079-228-6450までお送りください。
お電話でも注文を承っております。079-243-1147
（水曜日定休日 営業時間：10：00～19：30）
●mailでのご注文
mailで直接ご連絡いただいても結構です。info@lune-deau.com
①レールの巾 ②窓枠の高さ ③掃き出し窓or腰窓 ④AフックorBフック ⑤ストレートひだor1.5倍ひだor2倍ひだ
⑥両開きor片開き⑦生地の種類
以上7つの情報も一緒にお送りください。
①銀行振り込み、郵便振込み
三菱東京UFJ銀行、郵便振替よりお選びいただけます。
●三菱東京UFJ銀行 姫路中央支店（店番584）
●普通預金 0982439 ●カブシキガイシャルネデュー
●郵便貯金 ●14320-76281861
●カブシキガイシャルネ・デュー
②代金引換
現金・クレジットカード・デビットカードのどれかでお支払いいただけます。
佐川急便の「e-コレクトサービス」を使用します。
代金引換料金はお客様のご負担となります。
「e-コレクトサービス」では下記各種カードの使用も出来ます。
|
代金引換金額 |
代引手数料 |
|
1万まで |
515円 |
|
3万まで |
620円 |
|
10万まで |
830円 |
|
30万まで |
1,250円 |
|
代金引換の場合、代金は佐川急便のドライバーにお渡しください。
領収書が必要な方はドライバーが書いてくれます。
※一部地域におきまして代金引換不可の場合がございます。
※一部地域におきまして、クレジットカード、デビットカードをご使用できない場合がございます。
③クレジットカード
三菱UFJニコスECカード決済サービス
ご注文確認後に在庫確定次第、弊店より決済手続きのご案内メール（決済金額、決済手続き画面URL)をお送りいたします。その後ニコスEC決済手続き画面に入っていただき、ニコスサイト内で案内に従い情報入力をしていただきクレジットカードにて決済願います。決済手続きが完了しましたら、あらためて弊店よりメールにてお届け日をご連絡いたします。
ご注文後の自動返信メールとは別に、弊店よりご案内メールが届きますので、ご注文後には必ずメールをチェック下さいますようお願いいたします。案内メールが届かない場合にはお手数ですがご連絡下さい。
・決済手続き画面はSSL128ビット暗号化で、安心して決済をご利用いただけます。
・決済手続きURLは暗号化してメール本文に表示し、決済後は再使用できないワンタイムURLです。
・領収書は、お客様のお支払い先がカード会社となるため発行できません。
NICOS/VISA/MASTER/DC/UFJ /JCB/American Expressのどれかのマークの入ったカードをお使いいただけます。
お支払い方法：一括・リボ払い・分割払い（最大24回払い）
*携帯電話のメールアドレスは対応しておりませんので、パソコンのメールでご注文ください。
●送料 全国一律680円です。 沖縄、離島地域は別途相談
●代金引換の場合は代金引換手数料
●銀行振込み、郵便振替の場合は、振込手数料をご負担頂きます。
①ご注文から製作を開始いたします。出来るだけ1週間以内の発送をしておりますが、一部人気商品や、在庫切れの場合、
連休前後は遅れることがございます。その都度メールで確認はお取りいたしますので、ご安心ください。
(生地、木枠とも在庫がある場合の平均納期は5～6日です。)
②発送は入金を確認してからとなります。ご了承ください。
③発送は日本国内に限らせていただきます。
(日本語が出来る方に限り、一部海外発送できる場合がございます。ご相談ください)
返品は商品の性質上、オーダーメイドとなりますので、ご遠慮頂いております。
万全の体制を整えておりますが、万が一不良品の場合はお客様の負担無くお取替えいたします。
（商品到着後２日以内のご連絡の場合）
|
表記サイズ |
正確なサイズ |
重量 |
|
30x30 |
300mm x 300mm x21mm |
250ｇ |
|
37x26 |
364mm x 257mm x21mm(B4) |
300ｇ |
|
40x40 |
400mmx400mmx21mm |
650ｇ |
|
51x37 |
515mm x 364mm x21mm(B3) |
700ｇ |
|
60x42 |
594mm x 420mm x21mm(A2) |
1150ｇ |
|
60x60 |
600mm x 600mm x21mm |
1400ｇ |
|
90x30 |
900mm x 300 x21mm |
1100ｇ |
|
90x45 |
900mm x 450 x21mm |
1750ｇ |
|
90x60 |
900mm x 600 x21mm |
1900ｇ |
|
90ｘ90 |
900mm x 900 x21mm |
- |
|
107x45 |
1070mm x 450mm x21mm |
1850ｇ |
|
135x45 |
1350mm x 450mm x21mm |
2500ｇ |
|
140x45 |
1400mmx450mmx21mm |
2550ｇ |
|
140x56 |
1400mmx560mmx21mm |
3000ｇ |
|
140x75 |
1400mmx750mmx21mm |
3500ｇ |
|
140ｘ85 |
1400mmx850mmx21mm |
3500ｇ |
|
140ｘ100 |
1400mmx1000mmx21mm |
4000ｇ |
|
*左記のサイズは生地などの種類により＋5mmぐらいになる場合がございます。
左のサイズ以外にもオーダーサイズを承ります。オーダーサイズを希望の方は希望の生地のファブリックパネルをwebフォームで購入し、購入する際通信欄にサイズを記載してください。価格は0￥と表示されますが、後ほどメールで価格と納期をお知らせいたします。その他、電話FAXでもご注文を承ります。 |
その他、クッションカバー、ピロケース、コンフォーターケース、スツール等好きなファブリックの中からオーダーできます。カーテン等もオーダーできますので、メールかお電話でお問い合わせください。（一部できない商品がございますが、ご了承ください。）
|
販売業者 |
株式会社 ルネ・デュー
北欧ファブリックパネル専門店Lune
d'eau （フランス語で白睡蓮の意） |
|
会社責任者 |
代表取締役 八木 孝彰 （やぎたかあき） |
|
運営責任者 |
吉田 尚代 |
|
本社所在地 |
〒670-0975 兵庫県姫路市中地南町100番地 サンコーエイビル2階 |
|
TEL/FAX |
TEL 079-243-1147 FAX
079-228-6450 |
|
資本金 |
1,200万円 |
|
商品代以外の必要料金 |
送料、代金引換手数料、振込手数料 |
|
不良品 |
商品到着後２日以内の場合交換いたします、。 |
|
引渡し時期 |
１週間～１０日間 それ以上になる場合は別途連絡いたします。 |
|
お支払い方法 |
銀行振込み、郵便振替、代金引換 |
|
お支払期限 |
振込時：請求後５日以内 代金引換時：商品を受け取るとき |
|
業務内容 |
インテリアの製造、販売、卸売り、企画、輸入
雑貨の製造、販売、卸売り、企画、輸入 |
|
企業理念 |
当会社は、豊かな生活空間の創造に寄与し、人々の暮らしに貢献する。 |
●プライバシーポリシー
当社は、お客様のプライバシーを適切に保護するため、お客様をはじめとする特定個人を識別しうる情報（以下個人
情報といいます）を以下のポリシーに基づいて取扱うものとします。
１ 個人情報の収集について
当社は、主に以下の場合にお客様から個人情報を収集しております。また、収集した個人情報の利用目的について
は以下のとおりです。その他、個別の利用目的がある場合には、そのつど明示しております。
-
・各種サービスへのお申込みについて
-
各種サービスへのお申込みの確認、各種サービスの提供のため
- ・商品のご注文
-
ご注文の確認、商品発送のため
-
・採用へのご応募について
-
求人応募に対する採用の可否を判断・通知するため
また、いずれの収集の場合においても、個人情報を集計して個人を識別する情報を含まない統計的な資料を作成し、
当社の各種製品やサービスの向上の参考とするため、あるいは第三者に統計的な資料を開示するために個人情報
を利用する場合、当社より新製品や各種サービス等（当社のものであるかどうかを問いません）に関する情報をご案
内させていただくために、個人情報を利用する場合がございます。
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ことなく、予め明示した利用目的以外に使用しません。
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予防措置を講じます。
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