●ご質問・確認ごとなど何でもご相談ください。
●注意●
同じ生地を使用しますが、同じように模様が出るとは限りませんので、ご了承ください。
生地の在庫が無くオーダーメイドに応じられないこともございます。
生地の織ムラ、色ムラなどがある場合がございます。
写真の写り方により多少イメージが違う場合がございます。
イメージ違いによる返品は受付いたしません。
万全の体制を整えておりますが、万が一不良品の場合はお客様の負担無くお取替えいたします。
(商品到着後2日以内のご連絡の場合)
パネルのサイドにはメーカーロゴが入る場合がございます。ご了承下さい。(出る出ないは選べません。)
詳細のサイズはこちらでご覧ください。
パネルは自然木を使用しております。1cm程度の反り返りが出る場合がございます。
1cm以上の反り返りは交換対応させて頂きます。
ご注文時の確認メールや発送のご連絡はこちらのアドレスよりお送りしています。 → order@lune-deau.com
お問い合わせはこちらのメールアドレスにて対応しています → info@lune-deau.com
●webカートでのお買い物
1. 各商品の詳細ページへ行き、購入したい商品を選びます。
「数量」「カラー」「サイズ」を選びのボタンを押してください。
2. お客様のカートの中身が表示されます。中身を確認して 「ご注文画面へ」を押してください。
3. 「ご請求先入力画面」が表示されますので、必要事項をご記入ください。
ご希望の配送方法をお選びください。(例:銀行振り込み→宅配便 クレジットカード→メール便)
4. 氏名、住所、E-mail他必要事項を記入の上一番下の「お届け先入力画面へ」を押してください。
5. お届け先をご確認の上、「確認画面へ」を押してください。
宅配便の場合「時間指定」「着日指定」はこちらでご記入いただけます。
6.内容に問題がございませんでしたら、「上記の内容でご注文を行う」
を押してください。
7.クレジットカードでお支払いの際はカードの情報をご記入ください。
8.自動の確認メールが届きます。
確認メールが届かない場合は、メールのエラー、システムのエラー等が考えられます。
E-maiもしくはお電話でお知らせください。
ご注文は以上で終了です。48時間以内に詳しい納期、料金の確認などをメールにてお送りいたします。
●ファックスでのご注文
専用注文書をダウンロードし、必要事項を記入の上、ファックスで079-243-1148までお送りください。
お電話でも注文を承っております。079-243-1147
(営業時間:9:45〜18:30)
●mailでのご注文
mailで直接ご連絡いただいても結構です。info@lune-deau.com
カーテン、プレーンシェード、ロールスクリーンの購入方法
webカートでのお買い物
(カーテン編)
1. 各商品の詳細ページへ行き、購入したい商品を選びます。
「数量」「カラー」「サイズ」を選びのボタンを押してください。
2. お客様のカートの中身が表示されます。中身を確認して 「ご注文画面へ」を押してください。
3. 「ご請求先入力画面」が表示されますので、必要事項をご記入ください。
カーテン・プレーンシェード・ロールスクリーンの情報を「備考欄」へご記入ください。
(1. レールの巾 2. 窓枠の高さ 3. 掃き出し窓or腰窓 4. AフックorBフック 5. 両開きor片開き)
カーテンの採寸方法はこちらを参考にしてください。
ご希望のお支払方法をお選びください。(例:銀行振り込み→宅配便)
4. 氏名、住所、E-mail他必要事項を記入の上一番下の「お届け先入力画面へ」を押してください。
5. お届け先をご確認の上、「確認画面へ」を押してください。
宅配便の場合「時間指定」「着日指定」はこちらでご記入いただけます。
6.内容に問題がございませんでしたら、「上記の内容でご注文を行う」 を押してください。
7.クレジットカードでお支払いの際はカードの情報をご記入ください。
8.自動の確認メールが届きます。
確認メールが届かない場合は、メールのエラー、システムのエラー等が考えられます。
E-maiもしくはお電話でお知らせください。
9. 48時間以内にお見積り、サイズの確認などをメールにてお送りいたします。
10.仕上がりサイズ、金額などをご確認いただきご返信ください。
フルオーダーのためご入金確認後の作成となります。
(生地の在庫がある場合は10日〜2週間程度でお届けとなります。)
●ファックスでのご注文
専用注文書をダウンロードし、必要事項を記入の上、ファックスで079-243-1148までお送りください。
お電話でも注文を承っております。079-243-1147 (無休・年末年始を除く 営業時間:9:45〜18:30)
●mailでのご注文
mailで直接ご連絡いただいても結構です。info@lune-deau.com
1. レールの巾 2. 窓枠の高さ 3. 掃き出し窓or腰窓 4. AフックorBフック 5. ストレートひだor1.5倍ひだor2倍ひだ
6. 両開きor片開き7. 生地の種類・カラー
以上7つの情報も一緒にお送りください。
1. 銀行振り込み、郵便振込み
三菱東京UFJ銀行、郵便振替よりお選びいただけます。
●三菱東京UFJ銀行 姫路中央支店(店番584)
●普通預金 0982439 ●カブシキガイシャルネデュー
●郵便貯金 ●14320-76281861●店名 【四三八】
●カブシキガイシャルネ・デュー
2. 代金引換
現金・クレジットカード・デビットカードのどれかでお支払いいただけます。
代金引換手数料はお客様のご負担となります。
代金引換金額 |
代引手数料 |
1万まで |
515円 |
3万まで |
620円 |
10万まで |
830円 |
30万まで |
1,250円 |
|
代金引換の場合、代金はドライバーにお渡しください。
領収書が必要な方はドライバーが書いてくれます。
※一部地域におきまして代金引換不可の場合がございます。
※一部地域におきまして、クレジットカード、デビットカードをご使用できない場合がございます。
3. クレジットカード
ご注文後の自動返信メールとは別に、弊店よりご案内メールが届きますので、ご注文後には必ずメールをチェック下さいますようお願いいたします。案内メールが届かない場合にはお手数ですがご連絡下さい。
・領収書は、お客様のお支払い先がカード会社となるため発行できません。
NICOS/VISA/MASTER/DC/UFJ /JCB/American Expressのどれかのマークの入ったカードをお使いいただけます。
お支払い方法:一括のみ
●送料 全国一律540円です。
一配送先につき、税込み合計お買い上げ金額5,400円以上で送料無料になります。
※沖縄県とその周辺の離島はお買い上げ金額に関わらず実費の送料をいただきます。
●メール便(ネコポス):全国一律送料194円
※下記の注意事項をお読みの上、ご了承いただける場合のみご利用可能です。
・ |
ご注文者様とお届け先が同じ場合のみご利用いただけます。 |
・ |
お届け日・時間の指定ができません。 |
・ |
代金引換でのお支払いができません。 |
・ |
お届けは手渡しでなく、ポストインになります。
紛失・盗難・破損の場合でも補償がないため、当店は責任を負いかねます。 |
・ |
お届けまでのお時間は発送から1〜3日程度になります。(※一部地域を除く。) |
・ |
当店ではA4サイズ封筒に収まる、厚さ2.5cmまで、重さ1kgまでの商品にご対応致します。 |
・ |
下記メール便可能商品のみ、ご対応致します。
複数ご購入で商品の大きさが規定を上回る場合、宅配便(送料540円)での発送になります。
確認メールをお送りしますので、お支払い前に必ずご確認ください。
|
○ |
メール便対応可能商品
ファブリックはぎれ10枚セット/生地はかり売り(合計1.5mまで・一部厚みのある商品は1mまで)/
クッションカバー(2枚まで/一部対応不可商品あり)/スポンジワイプ/キャラメルポーチ/
ランチョンマット/キッチンタオル/ベビースタイ/CDケース(2個まで)/キーリング/がま口ポーチ/
ブックカバー/エコバッグ/ランチバッグ/ティッシュカバー(3枚まで)
|
× |
下記の商品はメール便対応不可です
ファブリックパネル/カーテン/A4サイズ【横21×縦29.7cm】×厚さ2cmに収まらない商品/
ラッピングをご希望の商品/破損の恐れがある等、当店が対応不可と認めた商品
|
●代金引換の場合は代金引換手数料
●銀行振込み、郵便振替の場合は、振込手数料をご負担頂きます。
1. ご注文から製作を開始いたします。出来るだけ7〜10日以内の発送をしておりますが、一部人気商品や、在庫切れの場合、
連休前後は遅れることがございます。その都度メールで確認はお取りいたしますので、ご安心ください。
(生地、木枠とも在庫がある場合の平均納期は7〜10日です。)
2. 発送は入金を確認してからとなります。ご了承ください。
3. 発送は日本国内に限らせていただきます。
(日本語が出来る方に限り、一部海外発送できる場合がございます。ご相談ください)
4. ご注文者様とお届け先が異なる場合は、ギフト包装の有無に関わらず、ご希望が無い限り納品書は同封しません。
返品は商品の性質上、オーダーメイドとなりますので、ご遠慮頂いております。
万全の体制を整えておりますが、万が一不良品の場合はお客様の負担無くお取替えいたします。
(商品到着後2日以内のご連絡の場合)
表記サイズ |
正確なサイズ |
重量 |
30×30 |
300mm × 300mm ×21mm |
約0.3kg |
37×26 |
364mm × 257mm ×21mm (B4) |
約0.2kg |
40×40 |
400mm×400mm×21mm |
約0.5kg |
51×37 |
515mm × 364mm ×21mm (B3) |
約0.5kg |
60×42 |
594mm × 420mm ×21mm (A2) |
約0.7kg |
60×60 |
600mm × 600mm ×21mm |
約0.9kg |
90×30 |
900mm × 300 ×29mm |
約0.9kg |
90×43 |
900mm × 430 ×29mm |
約1kg |
90×58 |
900mm × 580 ×29mm |
約1.3kg |
90×90 |
900mm × 900 ×29mm |
約1.9kg |
105×43 |
1050mm × 430mm ×29mm |
約1.3kg |
105×53 |
1050mm × 530mm ×29mm |
約1.5kg |
120×43 |
1200mm×430mm×29mm |
約1.4kg |
120×54 |
1200mm×540mm×29mm |
約1.8kg |
120×73 |
1200mm×730mm×29mm |
約2.2kg |
120×83 |
1200mm×830mm×29mm |
約2.6kg |
140×43 |
1400mm×430mm×29mm |
約1.8kg |
140×54 |
1400mm×540mm×29mm |
約2kg |
140×73 |
1400mm×730mm×29mm |
約2.6kg |
140×83 |
1400mm×830mm×29mm |
約3.3kg |
140×98 |
1400mm×980mm×29mm |
約3.6kg |
|
|
※左記のサイズは生地の種類により5mm程度厚くなる場合がございます。
※重量はパネルにより数百グラム程度前後する場合があります。
左のサイズ以外にもオーダーサイズを承ります。オーダーサイズを希望の方は希望の生地のファブリックパネルをwebフォームで購入し、購入する際通信欄にサイズを記載してください。価格は0¥と表示されますが、後ほどメールで価格と納期をお知らせいたします。その他、電話FAXでもご注文を承ります。 |
その他、クッションカバー、ピロケース、コンフォーターケース、スツール等好きなファブリックの中からオーダーできます。カーテン等もオーダーできますので、メールかお電話でお問い合わせください。(一部できない商品がございますが、ご了承ください。)
販売業者 |
株式会社 ルネ・デュー
北欧ファブリックパネル専門店Lune
d'eau (フランス語で白睡蓮の意) |
会社責任者 |
代表取締役 八木 孝彰 (やぎたかあき) |
運営責任者 |
原田 |
本社所在地 |
〒672-8071 兵庫県姫路市飾磨区構3丁目 411-4 |
TEL/FAX |
TEL 079-243-1147 FAX
079-243-1148 |
資本金 |
1,000万円 |
商品代以外の必要料金 |
送料、代金引換手数料、振込手数料 |
不良品 |
商品到着後2日以内の場合交換いたします。 |
引渡し時期 |
1週間〜10日間 それ以上になる場合は別途連絡いたします。 |
お支払い方法 |
銀行振込み、郵便振替、代金引換 |
お支払期限 |
振込時:請求後5日以内 代金引換時:商品を受け取るとき |
業務内容 |
インテリアの製造、販売、卸売り、企画、輸入
雑貨の製造、販売、卸売り、企画、輸入 |
企業理念 |
当会社は、豊かな生活空間の創造に寄与し、人々の暮らしに貢献する。 |
●プライバシーポリシー
当社は、お客様のプライバシーを適切に保護するため、お客様をはじめとする特定個人を識別しうる情報(以下個人
情報といいます)を以下のポリシーに基づいて取扱うものとします。
1 個人情報の収集について
当社は、主に以下の場合にお客様から個人情報を収集しております。また、収集した個人情報の利用目的について
は以下のとおりです。その他、個別の利用目的がある場合には、そのつど明示しております。
-
・各種サービスへのお申込みについて
-
各種サービスへのお申込みの確認、各種サービスの提供のため
- ・商品のご注文
-
ご注文の確認、商品発送のため
-
・採用へのご応募について
-
求人応募に対する採用の可否を判断・通知するため
また、いずれの収集の場合においても、個人情報を集計して個人を識別する情報を含まない統計的な資料を作成し、
当社の各種製品やサービスの向上の参考とするため、あるいは第三者に統計的な資料を開示するために個人情報
を利用する場合、当社より新製品や各種サービス等(当社のものであるかどうかを問いません)に関する情報をご案
内させていただくために、個人情報を利用する場合がございます。
2 個人情報の利用、管理について
お客様よりご提供いただきました個人情報は、法令の定めのある場合を除いて、お客様の事前のご同意をいただく
ことなく、予め明示した利用目的以外に使用しません。
当社では、お客様よりご提供いただきました個人情報を厳重に管理し、紛失、破壊、漏洩、改ざんなどに対し適切な
予防措置を講じます。
万一問題が発生した場合には速やかに対処いたします。
3 個人情報の第三者への開示、提供について
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個人情報を第三者に開示、提供いたしません。
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・法令に基づく場合
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6 お客様の個人情報に関するお問合せについて
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